Köpvillkor

Vem handlar du av?

Välkommen till Storköksservice Syd AB nätbutik, där du kan köpa reservdelar, förbrukningsartiklar och tillbehör direkt av oss.

Butiken drivs av:

Storköksservice Syd AB
Stenbitsvägen 3
263 75 Nyhamnsläge

Organisationsnummer: 559102-1570

Det här avsnittet innehåller information om betalning, leveranser och returer.

Betalningssätt

Vi erbjuder flera betalsätt: kreditkort (Visa eller MasterCard) samt faktura och leasing.

Vi tar inte ut några extra avgifter för betalning med kreditkort, faktura eller leasing förutom fraktavgift när du beställer på nätet. Fraktavgiften är 230 kr.

Storköksservice Syd AB samarbetar med Nets för att trygga säkerheten när du betalar med kreditkort eller faktura, med Wasa kredit när det gäller leasing. Vi ser till att betalningarna via Nets är säkra genom att använda krypterade förbindelser när bankuppgifter översänds i nätverket.

Om säkerhetsavdelningen misstänker bedrägeri har vi rätt att annullera transaktionen av säkerhetsskäl.

Leveransinformation

De produkter som köps på webbplatsen levereras endast inom Sverige. 

Vi levererar med DHL. Om du gör en beställning senast klockan 17.00 en vardag hanteras den samma dag om det anges på webbplatsen att produkten finns i lager.

Normal leveranstid för DHL paket är 1-2 vardagar beroende var i landet du bor och levereras till närmsta utlämningsställe. Om ditt postnummer börjar på 82 eller lägre har du normalt din beställning dagen efter. Försändelsen aviseras via sms om du angett mobilnummer. Om du inte har angett något mobilnummer skickas aviseringen via brev. 

Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av enstaka produkter. Vid beställning av en restnoterad produkt kommer vi skicka dig ett mail när din order har blivit expedierad från vårt lager. Om någon produkt du har beställt inte fanns i lager vid beställning och du närmare vill veta en uppskattad leveranstid eller vill avbeställa din order kan du kontakta oss via formuläret här så återkommer vi så snart vi kan. Vi förbehåller oss rätten att restnotera eller annullera beställningar på varor som är slut i lager.

Fraktavgiften(se betalningssätt ovan) läggs på i samband med att köpet slutförs och beror på vilket betalningssätt du valt.

Ångerrätt och returer

Du har 14 dagar på dig att returnera produkter som du inte är nöjd med. Din ångerrätt gäller från den tidpunkt då den beställda varan mottagits och är en lagstadgad rättighet enligt köp- och distansavtalslagen (2005:59). Om du vill utnyttja ångerrätten och ångra ditt köp behöver du meddela Storköksservice Syd AB genom att lämna eller sända ett meddelande inom 14 dagar, företrädesvis genom telefon eller mail.

Din ångerrätt gäller enbart produkter som returneras i väsentligt oförändrat skick, det vill säga oanvänd, samt i originalförpackning med tillhörande emballage. Innan du returnerar varan så ska du meddela oss att du utnyttjar ångerrätten. Som konsument ansvarar du för risken vid returfrakt. Vi rekommenderar därför att du skickar returen med en försändelse som kan spåras eller i rekommenderad försändelse. Storköksservice Syd AB tar inte emot returer med eventuellt postförskott eller andra kostnader. Det är viktigt om godset skulle försvinna eller skadas. Du som konsument svarar själv för alla kostnader i samband med retur av varor. Storköksservice Syd AB tar inte emot returer med eventuellt postförskott eller andra kostnader. När returen hanterats och krediterats skickas ett mail som bekräftelse. Vi återbetalar alla returer senast trettio (30) dagar efter mottagandet av den returnerade produkten. Lägg märke till att du svarar för kostnaderna för att returnera produkter, utom när det gäller defekta varor. Vi byter ut produkter som omfattas av våra garantiregler eller återbetalar hela kostnaden för dem. Av garantiskäl rekommenderar vi att du alltid kontaktar oss innan du skickar tillbaka en produkt, så att vi kan se till att ärendet följs upp ordentligt.

Användarkonton

Du kan i vissa fall vara tvungen att öppna ett konto för att få tillgång till skyddade delar av webbplatsen. Du måste då genomgå en registreringsprocess genom att lämna fullständiga och korrekta uppgifter i enlighet med det aktuella registreringsformuläret. Du ombeds i så fall också att välja ett lösenord. Du bär själv hela ansvaret för att ditt lösenord och konto förblir hemliga och skyddade. Du bär även hela ansvaret för alla aktiviteter som utförs på kontot. Du förbinder dig att genast underrätta Storköksservice Syd AB om obehörig användning av kontot eller andra säkerhetsintrång. Storköksservice Syd AB ansvarar inte för eventuella förluster som drabbar dig till följd av att någon annan använder ditt lösenord eller konto.